Proč Celtic WebMerchant nenabízí bezplatné vrácení?
Het aanbieden van gratis retourneren is een onderwerp waar wij bij Celtic WebMerchant bewust over hebben nagedacht. Ačkoli se ti to jako zákazníkovi může zdát atraktivní, existují důležité důvody, proč tyto náklady standardně nehradíme sami.
Níže vysvětlujeme, proč jsme se rozhodli právě takto:
1. Dopad na životní prostředí
Každé vrácení zboží znamená další přepravu, což vede k vyšším emisím CO2 a zvýšenému množství obalového odpadu. Tím, že vracení zboží neděláme zdarma, doufáme, že zákazníci budou nakupovat uvážlivěji a častěji zvolí správnou volbu napoprvé. To nám pomáhá zmenšovat ekologickou stopu našeho webshopu.
2. Férové stanovení cen
Firmy, které nabízejí „zdarma" vrácení zboží, tyto náklady často promítají do prodejní ceny svých produktů. Zákazníci, kteří si svou objednávku ponechají, tak nepřímo doplácejí na vrácení zboží od ostatních. U Celtic WebMerchant raději udržujeme naše ceny transparentní a výhodné pro všechny.
3. Omezování plýtvání
Výzkum u velkých e-commerce společností ukazuje, že vracení zboží zdarma často vede k tzv. „fun-shoppingu", kdy jsou produkty objednávány bez úmyslu je skutečně ponechat. Mnoho z těchto vrácených položek už kvůli drobným poškozením nebo otevřeným obalům nelze prodat jako nové, což vede ke zbytečnému plýtvání.
4. Měnící se tržní standard
Dokonce i největší hráči ve světě módy a e-commerce už přestali nabízet vrácení zboží zdarma. Uvědomují si, že starý model není z dlouhodobého hlediska udržitelný, ani ekonomicky, ani ekologicky. My tento směr následujeme, abychom zajistili zdravé a udržitelné fungování naší firmy.
Jak předejít vracení zboží
Rádi ti pomůžeme najít správný produkt napoprvé:
Tabulky velikostí: Použij naše tabulky velikostí jako vodítko pro oblečení.
Rada: V případě pochybností si případně objednej více velikostí, abys je mohl porovnat doma; to je často efektivnější než dvě samostatné zásilky. Poté vrátíš v jednom balíku všechny velikosti, které nesedí.
Informace o produktu: Přečti si naše podrobné popisy produktů o provedení historických replik.