Moje vrácené zboží se ztratilo. Co mám dělat?

Vrácení produktů je odpovědností zákazníka, i pokud používáš vrácenkovou etiketu od Celtic WebMerchant.

Kontaktuj dopravce. Dopravce zahájí šetření. To může trvat několik týdnů. Balík může být během tohoto období ještě nalezen.

Pokud je balík definitivně ztracen, obdržíš náhradu od dopravce.