Vaše vratná zásilka mi byla vrácena a produkt je poškozený. Co teď? Pokud vám byla vrácena zásilka s vráceným zbožím a produkt je poškozený, kontaktujte prosím zákaznický servis, který vám pomůže situaci vyřešit.

Vrácení zboží je na riziko zákazníka.

Kontaktujte přepravce (i v případě použití štítku od Celtic WebMerchant).
Přiložte fotografii poškození a číslo vašeho balíku.

Pokud škodu způsobil přepravce, obdržíte od něj (částečnou) náhradu.

Celtic WebMerchant zde nemůže dále nijak pomoci.