Co když je výdejní místo zavřené, když dorazím?

Je velmi nepříjemné, když stojíte před zavřenými dveřmi, zatímco jste se těšili na svůj nový produkt. Naštěstí existuje několik kroků, které můžete podniknout, a způsoby, jak tomu v budoucnu předejít.

1. Zkontrolujte aktuální otevírací dobu online

Někdy se otevírací doba na dveřích liší od toho, co je uvedeno ve vaší navigační aplikaci.

• Místní sledování: Podívejte se na webové stránky místní doručovací služby pomocí vašeho sledovacího kódu. Často zobrazují nejaktuálnější otevírací dobu svých partnerů.
• Svátky: Vezměte v úvahu místní nebo národní svátky ve vaší oblasti; výdejní místa v obchodech často dodržují otevírací dobu maloobchodu.

2. Doba úschovy pokračuje

Důležité je vědět, že doba úschovy, která je obvykle 7 dní, pokračuje i v případě, že je výdejní místo jeden den zavřené.

• Je-li místo delší dobu zavřené (například kvůli rekonstrukci nebo dovolené), ihned kontaktujte zákaznický servis doručovací služby. Mohou balíček někdy přesměrovat na jiné místo v okolí, aby se nevrátil nečekaně zpět k Celtic WebMerchant.

3. Alternativní časy vyzvednutí

Pokud zjistíte, že otevírací doba vybraného místa neodpovídá vašemu rozvrhu (například protože zavírají dříve, než přijdete z práce):

• Zmocnění jiné osoby: Zjistěte, zda vám může balíček během dne vyzvednout přítel nebo člen rodiny.
• Balíkomaty: Pro další objednávku můžete zvážit volbu neobsluhovaného balíkomatu (schránky). Ty jsou často 24/7 dostupné, takže už nikdy nebudete stát před zavřenými dveřmi.

4. Co když je místo definitivně zavřeno?

Ve vzácných případech se stane, že obchod definitivně zavře, zatímco tam ještě leží balíčky. V takovém případě je doručovací služba zodpovědná za zajištění zásilek. Obvykle balíček pošlou na jiné podpůrné místo v okolí. Sledujte pečlivě svůj sledovací odkaz pro aktualizaci o nové lokalitě.