Co když je váš balík příliš velký nebo příliš těžký na to, abyste si ho vzali s sebou?

Našim klientům se to občas stane: objednáš si nádherný produkt, jako je velký obouruční meč, celý stan nebo těžké brnění, a na výdejním místě se ukáže, že krabice je mnohem větší nebo těžší, než jsi čekal.

Pokud se balíček nevejde do auta nebo je příliš těžký na to, abys ho sám unesl, existuje naštěstí několik řešení:

Praktická řešení pro dopravu

• Požádej o pomoc: Popros přítele nebo rodinného příslušníka s větším autem (jako kombi, SUV nebo dodávka), aby s tebou zajel na výdejní místo.
• Pronájem nebo sdílení auta: Pro velmi velké zásilky můžeš zvážit pronájem malé dodávky na hodinu u místní půjčovny nebo použít aplikaci na sdílení auta (jako Greenwheels nebo MyWheels).
• Vybalení na místě: Pokud je vnější přepravní krabice extrémně velká, můžeš se na výdejním místě zeptat, jestli tam balíček můžeš otevřít. Někdy se samotný produkt (případně v menší produktové krabici) do auta vejde, zatímco velký přepravní obal s výplňovým materiálem byl tím problémem. Pozor: Obalový materiál si vezmi sám s sebou, pokud ho výdejní místo nemůže zpracovat.
• Přepravní vozík nebo rudl: Nemáš auto, ale bydlíš blízko? Vezmi si складný přepravní vozík nebo stěhovací plošinu (tzv. "rudl"), abys hmotnost snadno dopravil domů pomocí koleček.

Může být balíček ještě doručen domů?

Někdy lze prostřednictvím zákaznické podpory nebo aplikace doručovací služby zařídit, aby byl balíček přece jen zaslán na tvou domácí adresu, ale je třeba počítat s následujícím:

• Druhý pokus o doručení: Některé doručovací služby nabízejí možnost druhého pokusu o doručení za malý poplatek. Toto můžeš často nastavit v jejich aplikaci.
• Místní kurýr: Můžeš zavolat místní kurýrní službu nebo "muže s dodávkou", aby balíček vyzvedl na výdejním místě a přivezl ho až ke tvým dveřím.

Důležité upozornění: Lhůta pro vyzvednutí

Nečekej příliš dlouho s zajištěním dopravy. Výdejní místo obvykle uchovává tvůj balíček pouze 7 dní. Pokud si ho během této doby nevyzvedneš, odešlou ho zpět do Celtic WebMerchant. Jak již bylo zmíněno, náklady na tuto zpětnou zásilku v takovém případě půjdou na tvůj vlastní účet.

Tip: Máš na mušce opravdu velkou položku? Zkontroluj si rozměry v popisu produktu na našich webových stránkách, abys při doručení nebyl nepříjemně překvapen!