Můžete změnit své výdejní místo po odeslání objednávky?
Zda ještě můžeš změnit výdejní místo, závisí na tom, jak daleko je tvoje objednávka ve zpracování. Níže vysvětlíme dvě různé situace:
1. Než je tvůj balík odeslán
- Celtic WebMerchant neposílá tvůj balík přímo na výdejní místo. Výdejní místo musíš vybrat u dopravce, ve chvíli, kdy je balík odeslán.
- Pokud balík ještě není odeslán, Celtic WebMerchant může ještě upravit dodací adresu.
2. Po odeslání tvého balíku (přes sledovací odkaz)
Jakmile je balík na cestě, řízení má v rukou dopravní služba. V mnoha případech si pak ještě sám můžeš provést změny:
- Vlastní úprava ve sledování: Otevři sledovací odkaz, který jsi obdržel od dopravní služby, nebo otevři aplikaci dopravce. U mnoha dopravců (jako UPS, DHL nebo PostNL) uvidíš tlačítko „Změnit doručovací možnosti“. Zde si často můžeš ještě vybrat jiné výdejní místo v okolí.
- Nezastižení doma: Pokud doručovatel stojí před zavřenými dveřmi, balík se obvykle přesune na výdejní místo. Často pak ještě můžeš přes aplikaci nebo web dopravní služby uvést, které konkrétní místo preferuješ pro následující den.
Důležitá omezení
- Mezinárodní zásilky: U zásilek mimo EU (které procházejí celním řízením) často není možné změnit adresu nebo výdejní místo, jakmile balík překročí hranici. To souvisí s celní dokumentací, která je vázaná na konkrétní adresu.
- Vzdálenost: Obvykle si můžeš vybrat jiné výdejní místo pouze ve stejném regionu nebo poštovním obvodu. Není možné poslat balík uprostřed cesty do zcela jiného města.
Naše doporučení: Vždy si své údaje důkladně zkontroluj při dokončování objednávky. Pokud se ti přesto stane chyba, podívej se hned do sledovacího odkazu dopravní služby, jakmile ho obdržíš. Čím dříve nahlásíš změnu přes sledování, tím větší je šance, že se to podaří!