Na jakou adresu mohu vrátit svou objednávku?

Pokud jste si v našem portálu pro vrácení zboží vybrali možnost vrátit balíček sami (bez zakoupení přepravního štítku od nás) a bydlíte v Evropské unii (EU), můžete balíček na vlastní náklady poslat prostřednictvím doručovací služby dle vašeho výběru.

Balíček můžete vrátit na následující adresu:

Celtic WebMerchant B.V. 

k rukám: Retouren 

Marisstraat 8A 

3364 AZ Sliedrecht 

Nizozemsko

Důležité při vrácení:

• Lhůta pro vrácení: Ujistěte se, že nám zboží vrátíte do naší lhůty 30 dnů od obdržení.

• Balení: Zboží pečlivě zabalte, nejlépe do původního obalu, aby nedošlo k poškození během přepravy.

• Doklad o odeslání: Vždy si u doručovací služby vyžádejte doklad o odeslání s kódem pro sledování a pečlivě jej uschovejte. Dokud je balíček na cestě k nám, jste za zásilku zodpovědní vy.

• Výjimka pro obchodní objednávky: Upozorňujeme, že obchodní objednávky (například pro firmy, nadace, sdružení nebo muzea) jsou vyloučeny z práva na vrácení.

• Výjimka pro objednávky mimo EU: u objednávek mimo EU právo na vrácení zaniká.