Co znamená Consumer own shipment v portálu pro vrácení?

V portálu pro vrácení znamená možnost 'Consumer own shipment', že si můžete sami zvolit přepravní společnost pro odeslání vaší vrácené zásilky. To znamená, že nejste povinni využívat možnosti vrácení, které nabízíme v našem portálu pro vrácení. Máte tak svobodu sami rozhodnout, kterou přepravní společnost použijete a jakým způsobem balíček vrátíte.

Když si vyberete 'Consumer own shipment', neplatíte nám náklady na vrácení. Místo toho si zařídíte a zaplatíte přepravní náklady přímo u přepravní společnosti, kterou si vyberete. To může být například prostřednictvím online platformy přepravní společnosti nebo návštěvou pošty či výdejního místa, kde nabízejí své služby. Přepravní společnost vám poskytne přepravní štítek, který potřebujete k odeslání balíčku.

Důrazně doporučujeme, abyste si pečlivě uchovali sledovací číslo, které vám přepravní společnost poskytne. Toto číslo je důležité, protože vám umožňuje sledovat balíček během celého procesu vrácení. Tak budete přesně vědět, kde se vaše vrácená zásilka nachází, a můžete rychle identifikovat a vyřešit případné problémy.