Hvordan kan jeg spore min retur eller kontrollere, om den er ankommet?

Det afhænger af, hvilken type returlabel du bruger.

Returlabel via vores returportal

• Du modtager en trackingkode.
• Tjek trackingen jævnligt for opdateringer.
• Bliver pakken leveret til et afhentningssted? Kontakt os, så vi kan hente den.
   

Eget returlabel

• Bed altid om en trackingkode, når du sender pakken.
• Uden trackingkode kan vi ikke hjælpe dig, hvis pakken ikke kommer frem.
• Du får så ikke refunderet beløbet for din retur.

Retur kun med frimærke (for eksempel ved smykker)

• Dette er på eget ansvar.
• Kommer pakken ikke frem til vores lager, kan vi ikke tilbagebetale beløbet.