Min trackinglink viser ingen adresse for afhentningsstedet?
Det kan ske, at det generelle trackinglink, du modtager fra os, kun angiver, at pakken "ligger klar på et afhentningssted", uden at nævne den præcise placering eller adresse. Dette skyldes, at disse oplysninger først bliver fuldt synlige i det lokale leveringssystems system.
Hvordan finder du den rigtige adresse?
I trackingmiljøet hos den internationale transportør ser du ofte en mulighed for at "klikke videre til den internationale forsendelse" eller til status hos den "lokale partner".
- Find den lokale trackingkode: På siden hos den internationale transportør er der ofte angivet en anden kode, for eksempel under navnet 'Delivery Partner Number', 'Local Tracking ID' eller 'Postal Service Number'.
- Besøg den lokale leverandørs hjemmeside: Kopiér denne kode og indtast den på tracking-siden hos leveringsservicen i dit eget land (for eksempel hjemmesiden for Royal Mail, USPS, DHL eller den nationale posttjeneste).
- Se 'Parcelshop' informationen: På den lokale hjemmeside er der normalt detaljerede oplysninger. Her finder du den specifikke adresse på parcelshoppen (afhentningsstedet) og åbningstiderne.
Hvorfor er dette nødvendigt? Så snart en pakke krydser grænsen, overtager den lokale transportør styringen. De bestemmer, hvor pakken skal hen, hvis du ikke er hjemme. Oplysningerne på deres egen hjemmeside er derfor altid de mest aktuelle og specifikke.
Tip: Har du fundet den lokale kode, men ser stadig ingen adresse? Tjek også den papirbaserede meddelelse (ikke-hjemme-seddel) i din postkasse eller den seneste e-mail, du har modtaget fra den lokale leveringsservice. Her er adressen næsten altid angivet.