Hvad hvis din pakke er for stor eller for tung til at tage med?
Det sker nogle gange for vores kunder: du har bestilt et smukt produkt, såsom et stort tohåndssværd, et komplet telt eller en tung rustning, og ved afhentningsstedet viser det sig, at kassen er meget større eller tungere end forventet.
Hvis pakken ikke passer i din bil eller er for tung til at bære selv, er der heldigvis forskellige løsninger:
Praktiske løsninger til transport
- Få hjælp: Spørg en ven eller et familiemedlem med en større bil (som en stationcar, SUV eller varevogn) om at køre med til afhentningsstedet.
- Leje eller dele bil: For meget store forsendelser kan du overveje at leje en lille varevogn i en time hos en lokal udlejer eller bruge en bildelingsapp (som Greenwheels eller MyWheels).
- Pakke ud på stedet: Hvis den ydre forsendelseskasse er ekstremt stor, kan du spørge i pakkeudleveringsstedet, om du må åbne pakken der. Nogle gange passer produktet selv (eventuelt i den mindre produktkasse) i bilen, mens den store yderkasse med fyldmateriale var synderen. Bemærk: Tag emballagematerialet med dig, hvis stedet ikke kan håndtere det.
- Sækkevogn eller transportvogn: Har du ingen bil, men bor du tæt på? Tag en sammenklappelig sækkevogn eller en flytteplade (en 'hund') med for nemt at rulle vægten hjem.
Kan pakken stadig leveres til hjemmet?
Nogle gange kan du via kundeservice eller appen fra leveringstjenesten arrangere, at pakken stadig sendes til din hjemmeadresse, men vær opmærksom på følgende:
- Andet leveringsforsøg: Nogle leveringstjenester tilbyder muligheden for et andet leveringsforsøg mod et lille gebyr. Dette kan du ofte angive i deres app.
- Lokal kurér: Du kan ringe til en lokal kurértjeneste eller "mand-med-varevogn" for at hente pakken ved afhentningsstedet og levere den til din dør.
Vigtig advarsel: Afhentningsfristen
Vent ikke for længe med at arrangere transport. Et afhentningssted opbevarer normalt din pakke i 7 dage. Hvis den ikke afhentes inden for denne periode, sender de den retur til Celtic WebMerchant. Som tidligere nævnt er omkostningerne for denne returforsendelse i så fald for egen regning.
Tip: Har du virkelig et stort emne i tankerne? Tjek dimensionerne i produktbeskrivelsen på vores hjemmeside, så du ikke bliver overrasket ved leveringen!