Hvorfor er der ikke en papirfaktura i min pakke?

Det kan være, at du bemærker, at der ikke er en papirfaktura i kassen med din bestilling. Hos Celtic WebMerchant har vi bevidst valgt ikke at sende dette dokument fysisk med som standard.

Her er de vigtigste grunde til dette valg:

Bæredygtighed og miljø

Som en del af vores bæredygtighedsmål forsøger vi at minimere mængden af papir, vi bruger. Ved ikke at udskrive fakturaer til de tusindvis af ordrer, vi behandler, sparer vi årligt en enorm mængde papir og blæk. Dette passer med vores brug af genbrugsemballage til dit produkt.

Digital tilgængelighed

Alle oplysninger, der normalt står på en faktura, har du allerede digitalt. Hos os sker håndteringen af ordren også digitalt i vores systemer, på scannere og computerskærme. Dette er ikke kun mere miljøvenligt, men også lettere at finde igen:

• Ordrebekræftelse: I den e-mail, du modtog umiddelbart efter din bestilling, er der en fuldstændig oversigt over alle produkter.
• Din konto: Hvis du har en konto hos os, kan du under 'Ordrehistorik' til enhver tid se og downloade din faktura og oversigten over dine artikler.

Privatliv og sikkerhed

Skulle en pakke blive beskadiget under transporten eller blive åbnet på et afhentningssted, ligger dine personlige oplysninger og en oversigt over værdien af dine køb ikke lige tilgængeligt. Din digitale faktura er sikkert beskyttet bag dine egne loginoplysninger.

Undtagelse: Internationale forsendelser

For forsendelser uden for Den Europæiske Union er vi lovmæssigt forpligtet til at vedhæfte dokumentation på ydersiden af pakken til tolden. Selvom dette teknisk set ikke er en faktura til kunden, indeholder denne faktura dog oplysninger om forsendelsens indhold.

Har du stadig brug for fakturaen?

Hvis du til din egen administration eller til en returnering stadig har brug for en fysisk oversigt, kan du nemt selv udskrive fakturaen fra bekræftelsesmailen eller din konto. Har du problemer? Kontakt os gerne, så sender vi dig den digitale version igen.