Hvorfor er der ikke en papirfaktura i min pakke?
Du kan bemærke, at der ikke er nogen papirfaktura i kassen med din ordre. Hos Celtic WebMerchant har vi bevidst valgt ikke at sende dette dokument fysisk som standard.
Her er de vigtigste grunde til dette valg:
Bæredygtighed og miljø
Som en del af vores bæredygtighedsmål forsøger vi at minimere mængden af papir, vi bruger. Ved ikke at printe fakturaer for de tusindvis af ordrer, vi behandler, sparer vi årligt en enorm mængde papir og blæk. Dette stemmer overens med vores brug af genbrugsemballage til dit produkt.
Digital tilgængelighed
Al den information, der normalt står på en faktura, har du allerede digitalt. Hos os foregår håndteringen af ordren i vores systemer også digitalt, på scannere og computerskærme. Dette er ikke kun mere miljøvenligt, men også lettere at finde igen:
- Ordrebekræftelse: I den e-mail, du modtog umiddelbart efter din bestilling, er der en fuldstændig oversigt over alle produkter.
- Din konto: Hvis du har en konto hos os, kan du under 'Ordrehistorik' til enhver tid se og downloade din faktura og oversigten over dine artikler.
Privatliv og sikkerhed
Skulle en pakke uheldigvis blive beskadiget under transporten eller blive åbnet på et afhentningssted, ligger dine personlige oplysninger og en oversigt over værdien af dine køb ikke lige tilgængeligt. Din digitale faktura er sikkert beskyttet bag dine egne loginoplysninger.
Undtagelse: Internationale forsendelser
For forsendelser uden for Den Europæiske Union er vi lovmæssigt forpligtet til at vedhæfte dokumentation på ydersiden af pakken til tolden. Selvom dette teknisk set ikke er en faktura til kunden, indeholder denne faktura dog information om indholdet af forsendelsen.
Har du stadig brug for fakturaen?
Hvis du til din egen administration eller til en returnering stadig har brug for en fysisk oversigt, kan du nemt selv printe fakturaen fra bekræftelsesmailen eller din konto. Kan du ikke finde ud af det? Tøv ikke med at kontakte os, så sender vi dig den digitale version igen.