¿Cómo se realiza el reembolso después de devolver un producto?
Una vez que Celtic WebMerchant haya recibido y revisado tu devolución, se iniciará el proceso de reembolso. Nuestro objetivo es gestionarlo lo más rápido y sencillo posible.
Mismo método de pago
En la mayoría de los casos, el importe de la compra se reembolsa a través del mismo método de pago que utilizaste al hacer el pedido:
- Compras online: ¿Pagaste con iDEAL, tarjeta de crédito o PayPal? Entonces el dinero se devolverá a esa misma cuenta o tarjeta.
- Pagar después: Si usaste Klarna, la factura se ajustará o el importe pendiente se cancelará.
Compras en la sala de exposición
¿Realizaste una compra directamente en la sala de exposición y pagaste allí con tarjeta?
- Normalmente podemos reembolsar el importe directamente a tu tarjeta a través del sistema de pago con tarjeta.
- Si por motivos técnicos esto no es posible de inmediato, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para organizar el reembolso de otra manera (por ejemplo, mediante transferencia bancaria).
¿Cuándo verás el dinero en tu cuenta?
Después de procesar la devolución, normalmente tarda unos pocos días laborables en que el importe vuelva a aparecer en tu cuenta. El plazo exacto depende de la rapidez de tu banco o proveedor de pago.