Mitä tapahtuu, jos aloitan maksun mutta suljen sivun?

Tulokset riippuvat tarkasta hetkestä, jolloin yhteys katkesi. Älä huoli, useimmissa tapauksissa tämä on helppo tarkistaa.

Skenaario 1: Suljit sivun ennen maksun suorittamista

Tässä tapauksessa tapahtuma ei ole valmis:

• Tilausta ei ole tehty.
• Tililtäsi ei ole veloitettu rahaa.
• Ostoskorisi säilyy tallennettuna, jotta voit aloittaa uudelleen heti.

Skenaario 2: Suljit sivun maksun suorittamisen jälkeen

Jos olit jo vahvistanut maksun pankissasi, mutta Celtic WebMerchant -sivusto sulkeutui ennen kuin pääsit takaisin vahvistussivulle:

• Maksu on todennäköisesti onnistuneesti käsitelty.
• Tilauksesi on tehty järjestelmäämme.
• Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse muutaman minuutin kuluessa.

Mitä sinun tulee tehdä nyt?

Noudata näitä kolmea vaihetta välttääksesi kaksoistilaukset:

1. Tarkista sähköpostisi: Katso saapuneet (ja roskaposti) nähdäksesi, onko tilausvahvistus saapunut.
2. Tarkista pankkitilisi: Katso, onko summa veloitettu.
3. Odota hetki: Automaattisen vahvistusviestin saapuminen voi joskus kestää jopa 15 minuuttia.

Milloin voit tilata uudelleen? Jos et ole saanut vahvistusta vartin kuluttua eikä tililtäsi ole veloitettu mitään, tilausta ei ole tehty ja voit turvallisesti yrittää uudelleen.