Mitä tapahtuu, jos aloitan maksun mutta suljen sivun?

Lopputulos riippuu tarkasta hetkestä, jolloin yhteys katkesi. Ei hätää, useimmissa tapauksissa tämän voi tarkistaa helposti.

Tilanne 1: Suljit sivun ennen maksun suorittamista

Tässä tapauksessa tapahtumaa ei ole viety loppuun:

• Tilausta ei ole tehty.
• Tililtäsi ei ole veloitettu rahaa.
• Ostoskorisi säilyy tallennettuna, jotta voit aloittaa uudelleen välittömästi.

Tilanne 2: Suljit sivun maksun suorittamisen jälkeen

Jos olit jo vahvistanut maksun pankissasi, mutta Celtic WebMerchantin verkkosivusto sulkeutui ennen kuin pääsit takaisin vahvistussivulle:

• Maksu on todennäköisesti käsitelty onnistuneesti.
• Tilauksesi on tehty järjestelmäämme.
• Saat muutaman minuutin sisällä tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Mitä sinun tulee nyt tehdä?

Noudata näitä kolmea vaihetta välttääksesi kaksinkertaiset tilaukset:

1. Tarkista sähköpostisi: Katso saapuneiden viestien kansiosta (ja roskapostikansiosta), onko tilausvahvistus saapunut.
2. Tarkista pankkitilisi: Katso, onko summa veloitettu.
3. Odota hetki: Automaattisen vahvistussähköpostin saapumisessa voi joskus kestää jopa 15 minuuttia.

Milloin voit tilata uudelleen? Etkö ole saanut vahvistusta neljänneksen tunnin jälkeen, eikä tililtäsi ole veloitettu mitään? Silloin tilaus ei ole mennyt läpi, ja voit turvallisesti yrittää uudelleen.