Mitä minun pitäisi tehdä, jos Klarna ei näy maksuvaihtoehtona?
On mahdollista, että Klarna ei ole maksutapojen joukossa. Tähän voi olla useita syitä. Tarkista seuraavat kohdat:
1. Sähköpostiosoitteen käyttö Klarna on saatavilla vain, jos maksat sähköpostiosoitteella. Jos täytät kassalla vain puhelinnumeron, Klarna-maksuvaihtoehdot eivät näy Celtic WebMerchantin kautta.
2. Tuetut valuutat Voit maksaa Klarnalla vain, jos maksat jossakin seuraavista valuutoista: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN tai SEK. Jos verkkokauppa on asetettu muulle valuutalle, Klarna ei ole käytettävissä.
3. Klarnan automaattinen arviointi Klarna määrittää automaattisesti jokaiselle tilaukselle, mitä maksuvaihtoehtoja he tarjoavat. Tämä riippuu seuraavista tekijöistä:
- Sijaintisi ja Celtic WebMerchantin sijainti.
- Henkilökohtainen tilaushistoriasi Klarnalla.
- Klarnan suorittama riskinarviointi maksamisen hetkellä.
4. Ostoskorisi tuotetyyppi Joitakin Celtic WebMerchantin valikoiman tuotteita ei Shopify Paymentsin ja Stripen ehtojen mukaan saa maksaa Klarnalla. Tämä koskee usein tiettyjä tuotekategorioita, jotka on merkitty 'riskialttiiksi'.
5. Määrämaa Tarkista, onko Klarna saatavilla maassasi. Jos tilaat tuetun alueen ulkopuolelta, vaihtoehto ei tule näkyviin.
Mitä voit tehdä?
Jos Klarna ei näy maksuvaihtoehtona Celtic WebMerchantilla, voit kokeilla seuraavia muutoksia kassalla:
- Syötä sähköpostiosoite: Varmista, että maksat sähköpostiosoitteella pelkän puhelinnumeron sijaan.
- Tarkista valuutta: Valitse jokin tuetuista valuutoista maksamiseen (kuten euro tai Englannin punta).
Ei vaikutusta päätökseen
Huomaa, että lopullinen päätös Klarnan tarjoamisesta on maksupalveluntarjoajalla itsellään. Celtic WebMerchantilla ei valitettavasti ole vaikutusta automaattiseen riskinarviointiin tai Klarnan päätöksiin.