Mitä minun pitäisi tehdä, jos maksuni jumittuu kassalla?

On ikävää, jos maksu jumittuu tai sivu lakkaa lataamasta. Seuraa näitä vaiheita tarkistaaksesi, onko tilauksesi onnistunut ja välttääksesi kaksoismaksuja:

Vaihe 1: Ole kärsivällinen 
Joskus tapahtuman käsittely kestää hieman kauemmin. Odota vähintään 2–3 minuuttia ennen kuin ryhdyt muihin toimenpiteisiin.

• Tärkeää: Älä päivitä sivua äläkä klikkaa maksupainiketta useita kertoja. Tämä voi johtaa kaksoisveloitukseen.

Vaihe 2: Tarkista sähköpostisi 
Katso postilaatikostasi (ja roskapostikansiosta), oletko saanut tilausvahvistuksen Celtic WebMerchantilta. Jos olet saanut sen, tilaus on onnistuneesti tehty eikä sinun tarvitse tehdä mitään muuta.

Vaihe 3: Tarkista pankkitilisi 
Tarkista, onko summa veloitettu tililtäsi. Joskus maksu on teknisesti onnistunut, vaikka et nähnyt vahvistusnäyttöä verkkosivustolla.

Vaihe 4: Yritä uudelleen 
Etkö saanut vahvistusta eikä mitään ole veloitettu? Voit yrittää uudelleen:

• Sulje selaimesi kokonaan ja avaa uusi istunto.
• Käytä tarvittaessa toista selainta tai laitetta.
• Kokeile toista maksutapaa, jos ongelma jatkuu.

Hyödyllinen vinkki 
Epäonnistuneen yrityksen jälkeen saat meiltä aina automaattisesti sähköpostin. Käytä linkkiä tässä sähköpostissa suorittaaksesi maksun turvallisesti loppuun.