Mitä minun tulee tehdä, jos maksuni epäonnistui?
Jos maksu epäonnistuu tai keskeytyy tilauksen tekemisen aikana, sinun ei tarvitse tehdä uutta tilausta. Tilauksesi säilyy tallennettuna Celtic WebMerchantin järjestelmässä.
Miten voit viimeistellä maksun jälkikäteen?
Käsittely etenee seuraavien vaiheiden mukaisesti:
- Saat automaattisesti sähköpostin Celtic WebMerchantilta 5 minuutin sisällä.
- Tässä sähköpostissa on linkki, jonka avulla voit suorittaa maksun uudelleen turvallisesti.
- Kun olet suorittanut maksun linkin kautta, tilauksesi on lopullinen.
Millaisia sähköposteja maksuun liittyen voit odottaa Celtic WebMerchantilta?
Kun teet tilauksen, Celtic WebMerchant lähettää useita sähköposteja pitääkseen sinut ajan tasalla maksusi tilanteesta. Voit vastaanottaa seuraavat viestit:
- Maksumuistutus: Saat tämän sähköpostin, jos tilausta ei ole vielä maksettu. Viestissä on linkki, jonka avulla voit vielä viimeistellä maksun turvallisesti.
- Maksua ei voida käsitellä: Tämä sähköposti lähetetään, jos maksuprosessin aikana ilmeni tekninen ongelma. Tämän sähköpostin linkin avulla voit yrittää maksaa uudelleen.
- Maksutodistus: Tämä on vahvistus, jonka saat, kun maksu on suoritettu onnistuneesti. Se toimii myös todisteena siitä, että tilaus on otettu käsittelyyn.
Sain sähköpostin takaisinmaksusta, mistä näen mitä on maksettu takaisin?