Kuinka kauan tilaustani säilytetään ennen kuin nouden sen noutopisteestä?
Pakettisi säilytysaika on rajallinen. Se, kuinka kauan tuotteesi tarkalleen ottaen odottaa sinua, riippuu kuljetuspalvelusta ja sijainnista, mutta yleisesti ottaen voit lähteä liikkeelle seuraavista ohjeista:
Vakiotermiini
Useimmilla kuljetuspalveluilla ja paikallisilla noutopisteillä pakettia säilytetään 7 kalenteripäivää. Tämä alkaa päivänä sen jälkeen, kun paketti on skannattu parcelshopissa.
Erot noutopisteen tyypin mukaan
- Kaupat ja parcelshopit: Täällä termiini on yleensä 7 päivää. Jotkut postitoimistot noudattavat pidempää, 14 päivän termiiniä, mutta tämä on yhä harvinaisempaa.
- Pakettiautomaatit (lokerot): Koska tilaa lokerossa on rajallisesti, säilytysaika on täällä usein lyhyempi, yleensä 3 päivää. Tämän jälkeen paketti viedään joko lähistöllä olevaan miehitettyyn noutopisteeseen tai palautetaan suoraan meille.
Mitä tapahtuu, jos olet myöhässä?
Heti kun säilytysaika on kulunut umpeen, paketti merkitään "ei noudetuksi" ja se palautetaan suoraan takaisin Celtic WebMerchantille.
Tästä aiheutuu lisäkustannuksia:
- Palautuskustannukset: Kuljetuspalvelu veloittaa meiltä paketin palauttamisesta.
- Uudelleenlähetys: Haluatko silti vastaanottaa tuotteen? Silloin sinun täytyy maksaa toimituskulut uudelleen toista yritystä varten.
Vinkkimme palautuksen välttämiseksi
- Pidä seurantaa silmällä: Säilytysaika alkaa heti, kun status muuttuu "Valmis noudettavaksi" -tilaan. Älä odota paperista viestiä postilaatikossa, sillä niitä ei enää aina jätetä.
- Tarkista viimeinen päivämäärä: Kuljetuspalvelun seurantalinkissä on usein tarkasti mainittu, mihin päivämäärään ja kellonaikaan asti paketti odottaa sinua.
- Pyydä apua: Oletko itse estynyt tai lomalla? Anna silloin jonkun toisen noutaa paketti, jotta vältetään sen palauttaminen takaisin Alankomaihin.
Huomaa: Onko sinulla kiireellinen syy, jonka vuoksi et voi noutaa pakettia ajoissa? Ota silloin yhteyttä suoraan noutopisteeseen. Emme valitettavasti voi pidentää säilytysaikaa järjestelmästämme käsin.