Celtic WebMerchant
Avoid waiting
Tilauksen tila & paketti
Toimitusprosessi ja tilauksen tila
- Voitteko ottaa kuvan pakettini sisällöstä ennen sen lähettämistä?
- Mistä tiedän, että tilaukseni on saapunut teille oikein?
- Mitä live-seurannan eri vaiheet tarkoittavat?
- Miksi tilaukseni tila ei muutu live-seurannassa?
- Onko pakettini annettu heti kuljetuspalvelulle, jos tila live-seurannassa on 'Lähetetty'?
- Mitä sähköposteja saan tilaukseni toimituksesta?
Seuranta-sähköpostit
- Sain sähköpostin, jossa kerrotaan, että Toimitus epäonnistui. Mitä se tarkoittaa?
- Olen saanut sähköpostin, että pakettini on toimitettu. Mitä se tarkoittaa?
- Sain sähköpostin, että olen missannut toimitusyrityksen. Mitä se tarkoittaa?
- Olen saanut sähköpostin, että pakettini on matkalla. Mitä se tarkoittaa?
- Miksi toimituspäivääni muutetaan jatkuvasti UPS:n seurantaviestissä?
- Mikä on ero live-seurannan ja toimituspalvelun seurannan välillä?
Tuonti ja tulli
- Miten tuonti EU:n ulkopuolelle toimii?
- Valitettavasti tullausprosessia ei ole mahdollista nopeuttaa. Tulli käsittelee pakettien tarkastukset omalla aikataulullaan, ja meillä ei ole mahdollisuutta vaikuttaa siihen.
- Mitä tapahtuu, jos kieltäydyn maksamasta tuontimaksuja?
- Mitä minun tulee tehdä, jos tuontimaksut yllättivät minut enkä tiennyt, että Celtic WebMerchant sijaitsee Euroopan unionissa?
- Kenen kustannuksella ovat tullin tai kuljetusyrityksen perimät säilytysmaksut?
- Minulla on kysymys maksamieni tuontimaksujen suuruudesta
Nouto-osoite
Näytä kaikki 17 artikkeliaPoikkeava toimitus
- Mikä on toimituspalvelu ja kuka on mistä vastuussa?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos tilauksestani puuttuu tuote?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos pakettini saapuu paljon myöhemmin kuin arvioitu toimituspäivä?
- Kyllä, voit antaa toimitusohjeita (ei ovelle, naapurille, noutopisteeseen)?
- Annoin luvan pakettini jättämiseen ilman allekirjoitusta ja seurannan mukaan pakettini on toimitettu, mutta en löydä sitä?
- Mitä tapahtuu, jos en ole kotona toimituksen aikana?
Pakkaus
- Miten Celtic WebMerchantin tuotteet pakataan?
- Mitä Celtic WebMerchant tekee kestävän kehityksen eteen tuotteiden pakkaamisessa?
- Entä jos pakkauksessa on vaurioita tai muuta teippiä?
- Mikä ei ole normaalia nähdä paketin pakkauksessa sen vastaanottamisen yhteydessä?
- Miksi paketissani ei ole paperista pakkauslistaa?
- Mitkä tuotteet lähetetään erikseen?