Kuinka kauan tilaustani säilytetään noutopisteessä ennen kuin haen sen?

Pakettisi säilytysaika on rajallinen. Kuinka kauan tuote tarkalleen odottaa sinua, riippuu toimituspalvelusta ja sijainnista, mutta yleisesti ottaen voit noudattaa seuraavia ohjeita:

Vakioaika

Suurin osa toimituspalveluista ja paikallisista noutopisteistä säilyttää pakettia 7 kalenteripäivää. Tämä alkaa siitä päivästä, kun paketti on skannattu pakettikaupassa.

Eroja noutopisteen tyypin mukaan

• Kaupat ja pakettikaupat: Täällä säilytysaika on yleensä 7 päivää. Jotkut postitoimistot tarjoavat pidemmän ajan, 14 päivää, mutta tämä on yhä harvinaisempaa.
• Pakettiautomaatit (Lockers): Koska lokeroiden tila on rajallinen, säilytysaika on usein lyhyempi, yleensä 3 päivää. Tämän jälkeen paketti siirretään lähimpään miehitettyyn noutopisteeseen tai palautetaan suoraan meille.

Mitä tapahtuu, jos olet myöhässä?

Kun säilytysaika on umpeutunut, paketti merkitään 'ei noudetuksi' ja se palautetaan suoraan Celtic WebMerchant:lle.

Tämä aiheuttaa lisäkustannuksia:

1. Palautuskustannukset: Toimituspalvelu veloittaa meiltä kustannuksia paketin palauttamisesta.
2. Uudelleen lähetys: Haluatko silti vastaanottaa tuotteen? Silloin sinun on maksettava uudelleen toimituskulut toista yritystä varten.

Vinkkimme palautuksen välttämiseksi

• Seuraa seurantaa: Säilytysaika alkaa, kun tila muuttuu 'Valmis noudettavaksi'. Älä odota paperista ilmoitusta postilaatikkoon, sillä niitä ei aina enää jätetä.
• Tarkista viimeinen päivämäärä: Toimituspalvelun seurantalinkissä on usein tarkka päivämäärä ja kellonaika, jolloin paketti on sinua varten varattuna.
• Pyydä apua: Oletko itse estynyt tai lomalla? Pyydä joku muu noutamaan paketti, jotta se ei palautuisi takaisin Alankomaihin.

Huomio: Onko sinulla kiireellinen syy, miksi et voi noutaa pakettia ajoissa? Ota yhteyttä suoraan noutopisteeseen. Valitettavasti emme voi pidentää säilytysaikaa järjestelmästämme.