Miten takuu toimii, jos asun EU:n ulkopuolella?

Myös Euroopan unionin ulkopuolisilla asiakkailla on oikeus saada virheetön tuote. Jos artikkelissa on valmistusvirhe, ratkaisemmekin sen luonnollisesti kanssamme.

Korkeiden toimituskulujen ja tullikäsittelyn vuoksi EU:n ulkopuolella käytämme kansainvälisissä vaatimuksissa usein räätälöityä ratkaisua. Tässä on muutamia mahdollisia vaihtoehtoja:

• Korvauksen maksaminen paikallisesta korjauksesta: Sen sijaan, että tuote palautettaisiin, voimme tarjota korvauksen, jotta voit korjauttaa artikkelin paikallisesti.
• Osittainen hyvitys: Jos korjaus ei ole toivottavaa tai mahdollista, voidaan valita hinnanalennus, jolloin säilytät tuotteen.
• Tehokas ratkaisu: Ota aina yhteyttä meihin, jos tuotteessa on vika. Tarkastelemme sitten tapauskohtaisesti, mikä on tehokkain ratkaisu vaatimuksen käsittelemiseksi.