Voinko vaatia takuuta lahjaksi saamalleni tuotteelle?

Kyllä, voit hakea meiltä takuuta lahjaksi saadulle tuotteelle, jos vika täyttää takuun ehdot.

Alla löydät vaihtoehtosi ja tarvittavat vaiheet:

Kuinka teet takuuvaatimuksen?

Jotta voimme käsitellä takuuasian, tarvitsemme seuraavat tiedot:

• Tilausnumero: Tarvitset antajan alkuperäisen tilausnumeron oston vahvistamiseksi järjestelmässämme.
• Todisteet: Sinun on lähetettävä selkeitä valokuvia tai videoita, jotka osoittavat vian.
• Konteksti: Sinun tulee selittää, milloin vika havaittiin ja miten tuotetta on käytetty.

Milloin takuu ei ole mahdollinen?

Huomioithan, että takuu ei koske seuraavia tapauksia:

• Käyttäjän aiheuttamat vauriot: Vauriot, jotka johtuvat intensiivisestä käytöstä (kuten naarmut miekassa uudelleenelävöittämisen vuoksi), eivät kuulu takuun piiriin.
• Huono ylläpito: Ongelmat kuten ruoste tai nahan kuivuminen ovat omalla vastuullasi.
• Muutokset: Jos olet itse yrittänyt muokata tai korjata lahjaa, takuuoikeus raukeaa.
• Kuluma normaalista käytöstä: Nahkatöiden, niittien ja vaatteiden sekä haarniskan normaalin kulumisen tai nahan kuivumisen aiheuttama kuluminen kuuluu normaaliin käyttöaikaan eikä kuulu takuun piiriin.