Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?
Vous pouvez télécharger votre facture TVA de deux manières. La facture est prête immédiatement après votre commande.
Option 1 : Via votre compte personnel
- Connectez-vous sur le site de Celtic WebMerchant.
- Allez dans le menu vers votre historique de commandes.
- Cliquez sur la commande que vous recherchez.
- Téléchargez la facture sous la rubrique 'Factures TVA' en tant que fichier PDF.
Option 2 : Via l'e-mail de confirmation
- Ouvrez l'e-mail de confirmation de votre achat.
- Cliquez sur le bouton 'Voir votre commande'.
- Vous arrivez maintenant sur la page de statut de votre commande.
- Téléchargez la facture sous la rubrique 'Factures TVA'.
Que contient la facture TVA ?
La facture contient toutes les informations légales pour votre administration :
- Le numéro de facture et la date.
- Un aperçu du montant TVA et du pourcentage TVA (par exemple 21% ou 9%).
- Les informations de l'entreprise et le numéro d'identification TVA de Celtic WebMerchant.
Enregistrer ou imprimer
- Sur un ordinateur : Vous pouvez enregistrer ou imprimer la facture en tant que fichier PDF.
- Sur un téléphone : Utilisez l'icône 'partager' (Share) pour enregistrer ou envoyer la facture.
Vous pouvez à tout moment revenir sur cette page via le lien dans votre e-mail pour télécharger à nouveau la facture TVA pour votre administration.
Vous ne voyez pas de facture ? Contactez alors le service client.