Lehet törölni a rendelésemet, ha késik?

Amint egy csomagot átadtak a kézbesítő szolgálatnak, nem tudjuk megszakítani a szállítási folyamatot, vagy kivenni a dobozt a válogatási láncból.

• Visszautasítás az ajtónál: A legegyszerűbb módja annak, hogy abban a pillanatban "lemondja", ha a csomagot a kézbesítéskor az ajtónál visszautasítja. Közölje a futárral, hogy nem fogadja el a küldeményt. A csomag közvetlenül visszakerül hozzánk. Az elkészült szállítási költségeket levonjuk a visszatérítésből.
• Nem felvétel az átvételi ponton: Ha a csomagot egy átvételi pontra szállították, ott hagyhatja. A tárolási időszak után (általában 7 nap) automatikusan visszaküldik hozzánk. Az elkészült szállítási költségeket levonjuk a visszatérítésből.
• Visszaküldés: Már átvette a csomagot? Természetesen a megtekintési időszakon belül visszaküldheti hozzánk a normál visszaküldési eljárás szerint.

Fontos megjegyzések

• Szállítási költségek: Ha lemond egy már elküldött rendelést (azáltal, hogy visszautasítja vagy visszaküldi), az odaútra vonatkozó szállítási költségeket nem térítjük vissza. Csak a termék vételárát térítjük vissza.
• Vizsgálat eltűnés esetén: Nagyon hosszú ideje áll a nyomkövetés? Először hivatalos vizsgálatot kell végeztetnünk a kézbesítő szolgálattal. Csak akkor, ha hivatalosan "elveszettnek" nyilvánítják a csomagot, tudunk lemondást és visszatérítést végrehajtani.

Van egy határidő egy eseményre, és a csomagja késik, vagy napok óta áll a nyomkövetésben? Jobb, ha újra megrendeli a terméket. A kettős csomagot visszaküldheti, amikor mégis kézbesítik, és ha a postai vizsgálat során kiderül, hogy a csomag elveszett, visszatérítjük az összeget.