Megtérítik a javítási költségeket, ha ezt saját magam intéztem?

Nem, a javítási költségeket nem térítjük meg, ha ezt előzetes egyeztetés nélkül saját magad végezted el.

Ha saját magad végzel vagy végeztetsz javítást, ez a következő következményekkel jár a Celtic WebMerchant-nál történő ügyintézésre nézve:

• Nincs kártérítés: Nem térítjük meg azokat a javítási költségeket, amelyeket harmadik felek végeztek el a mi kifejezett és írásbeli engedélyünk nélkül.
• Az igény elévülése: A termék módosításával vagy megjavításával megváltoztatod a termék állapotát. Emiatt már nem tudjuk megállapítani az eredeti kárt, és elveszíted a jogot a hivatalos kárigényre, az ingyenes cserére vagy a teljes visszatérítésre.
• Előzetes elbírálás: Mindig a nem módosított állapotról készült fényképek alapján döntjük el, hogy a terméket újra elküldjük-e, vagy (részleges) visszatérítés következik.

Tanácsunk: Ha hibát észleltél, de saját magad látsz egy egyszerű megoldást? Ilyenkor mindig vedd fel velünk előbb a kapcsolatot. Bizonyos esetekben egyeztetés után dönthetünk úgy, hogy a saját kezűleg elvégzett javítás a legjobb megoldás, és esetleg kompenzálhatunk az árban, de ezt soha ne tedd meg, mielőtt írásbeli jóváhagyást kaptál volna tőlünk.