Megjavíthatom (megjavíttathatom) magam a terméket az elbírálás előtt?

Nem, nem javíthatod meg vagy javíttathatod meg saját kezűleg a sérült terméket, mielőtt mi felmértük volna a kárt.

Ha saját kezűleg elkezded a javítást, ennek a következő következményei lesznek a Celtic WebMerchant-nál történő ügyintézésre nézve:

• A garancia és a kártérítési igény elvesztése: A termék (meg)javításával megváltoztatod a cikk állapotát. Ennek következtében nem tudjuk többé megállapítani, mi volt az eredeti kár, és elveszted a jogodat kártérítési igényre, díjmentes cserére vagy teljes visszatérítésre.
• Nincs kompenzáció a javítási költségekre: Nem térítjük meg azoknak a javításoknak a költségeit, amelyeket harmadik felek végeztek a kifejezett és írásos hozzájárulásunk nélkül.
• Fényképek alapján történő értékelés: Ahogy korábban jeleztük, a változatlan helyzetről készült fényképek alapján döntjük el, hogy a terméket újra elküldjük, vagy (részleges) visszatérítés következik.

Tanácsunk: Találtál egy praktikus megoldást egy kis hibára? Ilyen esetben mindig vedd fel velünk előbb a kapcsolatot. Egyes esetekben közösen dönthetünk arról, hogy egy kisebb javítás elvégzése általad a legjobb megoldás, amelynél esetleg az árban kompenzálhatunk, de ezt sosem szabad a mi jóváhagyásunk nélkül megtenned.