Használhatom-e a terméket a kár bejelentése után?

Nem, a termék használatát azonnal be kell szüntetned, amint kárt jelentettél.

Íme a legfontosabb okok és a kezelés lépései:

• Őrizd meg a jelenlegi állapotot: Ahhoz, hogy a Celtic WebMerchant vagy a szállító megfelelően fel tudja mérni a kárt, a terméknek pontosan olyan állapotban kell maradnia, mint amikor felfedezted a kárt.
• A használat elfogadásnak minősül: Egy termék használata a jelenlegi állapotának elfogadásaként értelmezhető. Ez befolyásolhatja az ingyenes visszaküldéshez vagy cseréhez való jogodat.
• Veszélyes: egy sérült termék, például egy törött LARP kard használata veszélyes lehet.
• Várj a bírálatra: A beküldött fotók alapján döntjük el, hogy elismerjük-e a kárbejelentésedet. Addig fontos, hogy a terméket ne terheld tovább, és ne használd.

Tanácsunk: Tartsd meg a sérült terméket az (esetleges) dobozában, amíg meg nem kapod tőlünk a további kezeléssel kapcsolatos utasításokat.