Come avviene il rimborso dopo aver restituito un prodotto?

Non appena Celtic WebMerchant riceve e controlla il tuo reso, avvieremo la procedura di rimborso. Facciamo del nostro meglio per gestire tutto il più rapidamente e senza intoppi possibile.

Stesso metodo di pagamento

Nella maggior parte dei casi, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine:

• Acquisti online: Hai pagato con iDEAL, carta di credito o PayPal? In tal caso, il denaro verrà restituito sullo stesso conto o sulla stessa carta.
• Pagamento posticipato: Se hai utilizzato Klarna, la fattura verrà aggiornata o l’importo ancora dovuto verrà annullato.

Acquisti in showroom

Hai effettuato un acquisto direttamente in showroom e pagato con carta (bancomat)?

• Di solito possiamo rimborsare l’importo direttamente sulla tua carta tramite il sistema di pagamento elettronico.
• Se per motivi tecnici non fosse possibile farlo subito, ti contatteremo via e-mail per organizzare il rimborso in un altro modo (ad esempio tramite bonifico bancario).

Quando riceverai il rimborso?

Dopo che il reso è stato elaborato, di solito ci vogliono alcuni giorni lavorativi prima che l’importo sia nuovamente visibile sul tuo conto. I tempi esatti dipendono dalla velocità della tua banca o del provider di pagamento.