Come posso tracciare il mio reso o verificare se è arrivato?

Questo dipende dal tipo di etichetta che utilizzi.

Etichetta di reso tramite il nostro portale di reso

• Riceverai un codice di tracciamento.
• Controlla regolarmente il tracciamento per aggiornamenti.
• Il pacco viene consegnato a un punto di ritiro? Contattaci affinché possiamo ritirarlo.
  

Etichetta di reso propria

• Chiedi sempre un codice di tracciamento al momento della spedizione.
• Senza codice di tracciamento non possiamo aiutarti se il pacco non arriva.
• In tal caso, non riceverai il rimborso dell'importo di reso.

Reso con solo un francobollo (ad esempio per gioielli)

• Questo è a tuo rischio.
• Il pacco non arriva nel nostro magazzino? Allora non possiamo rimborsare l'importo.