Perché il mio codice di tracciamento non funziona?
È normale che un codice di tracciamento non funzioni immediatamente dopo averlo ricevuto. Il corriere deve infatti prima ricevere e scansionare il pacco nel centro di smistamento.
- Tempo di attesa: Se il tuo prodotto è stato imballato nel nostro magazzino durante il giorno, il codice spesso funziona solo dopo mezzanotte. La maggior parte delle prime scansioni avviene tardi la sera o di notte.
- Tempo di consegna previsto: Solo dopo questa prima scansione da parte del corriere il tempo di consegna previsto diventa visibile nel link di tracciamento.
- Nessuna scansione dopo alcuni giorni lavorativi: Hai un link di tracciamento, ma dopo alcuni giorni il pacco risulta ancora "non ricevuto" dal corriere? Probabilmente c'è un problema tecnico. In tal caso, contattaci affinché possiamo indagare per te.
- Eccezione: UPS. Hai scelto la consegna con UPS? Questo ritira fino alle 15:00 nel nostro magazzino. Hai ordinato un venerdì dopo le 15:00 e hai scelto UPS? Il tuo pacco può essere imballato già venerdì sera, ma verrà ritirato da noi solo lunedì.