Ho ricevuto un'email che la Consegna è fallita. Cosa significa?

Questa e-mail è una conferma automatica che il corriere ci ha comunicato che la consegna del tuo ordine è fallita. Questa notifica significa che il corriere non è riuscito a consegnare il pacco e che non ci saranno ulteriori tentativi di consegna. Questo può essere dovuto a diverse cause, come un indirizzo incompleto o il fatto che il pacco non è stato ritirato in tempo presso un punto di ritiro.

Cosa succede ora?

Il tuo pacco viene attualmente restituito automaticamente al nostro magazzino di Sliedrecht. Non appena riceveremo e elaboreremo il reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto degli articoli sul conto con cui hai pagato.

Nota: questo aggiornamento di stato specifico è attualmente disponibile solo per le spedizioni tramite UPS, GLS e FedEx. Per le spedizioni con DHL, DPD o PostNL non riceverai questa e-mail, ma puoi seguire lo stato del tuo pacco tramite il link originale di Track & Trace del corriere.

Importante: Resi da fuori l'UE

Quando un pacco proveniente da fuori l'Unione Europea ci viene restituito perché la consegna è fallita, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

• Le spese di spedizione, i dazi d'importazione o le spese doganali possono in questo caso essere detratte dal tuo rimborso.

• Questo accade quando questi costi ci vengono addebitati dal servizio di consegna o dalla dogana per il reso.

Ritardo nelle informazioni

È possibile che tu riceva questa e-mail mentre il pacco, secondo il Track & Trace, è già in viaggio verso il nostro magazzino da un giorno. Questo è dovuto al collegamento digitale tra il corriere e il backend del nostro negozio. Le informazioni vengono spesso sincronizzate a intervalli, il che può causare un ritardo nell'invio dell'e-mail automatica. Lo stato sulla pagina di Track & Trace del corriere è sempre la fonte più aggiornata.