Ką daryti, jei atsiėmimo punktas uždarytas, kai atvykstu?
Labai nemalonu, kai stovi prie uždarytų durų, nors labai laukei savo naujo produkto. Laimei, yra keletas žingsnių, kuriuos galite atlikti, ir būdų, kaip to išvengti ateityje.
1. Patikrinkite dabartinį darbo laiką internete
Kartais darbo laikas ant durų skiriasi nuo to, kas nurodyta jūsų navigacijos programėlėje.
- Vietinis sekimas: Patikrinkite vietinės pristatymo tarnybos svetainę naudodamiesi savo sekimo kodu. Dažnai jie rodo naujausią savo partnerių darbo laiką.
- Šventės: Atsižvelkite į vietines ar nacionalines šventes jūsų regione; atsiėmimo punktai parduotuvėse dažnai laikosi mažmeninės prekybos darbo laiko.
2. Laikymo terminas tęsiasi
Svarbu žinoti, kad laikymo terminas, paprastai 7 dienos, tęsiasi net jei atsiėmimo punktas yra uždarytas vieną dieną.
- Ar punktas uždarytas ilgesniam laikui (pavyzdžiui, dėl renovacijos ar atostogų)? Nedelsdami susisiekite su pristatymo tarnybos klientų aptarnavimu. Jie kartais gali nukreipti paketą į kitą netoliese esantį punktą, kad jis netikėtai negrįžtų į Celtic WebMerchant.
3. Alternatyvūs atsiėmimo laikai
Jei pastebite, kad pasirinkto punkto darbo laikas neatitinka jūsų tvarkaraščio (pavyzdžiui, jie užsidaro prieš jums grįžtant iš darbo):
- Įgaliokite kitą asmenį: Pažiūrėkite, ar draugas ar šeimos narys gali atsiimti paketą dienos metu.
- Paketų automatai: Kitam užsakymui galite apsvarstyti galimybę pasirinkti neaptarnaujamą paketų automatą (spintelę). Jie dažnai yra prieinami 24/7, todėl niekada nebestovėsite prie uždarytų durų.
4. Ką daryti, jei punktas uždarytas visam laikui?
Retais atvejais parduotuvė užsidaro visam laikui, kol dar yra paketų. Tokiu atveju pristatymo tarnyba yra atsakinga už siuntų saugumą. Jie dažniausiai siunčia paketą į kitą netoliese esantį punktą. Sekite savo sekimo nuorodą, kad gautumėte naujienas apie naują vietą.