Kiek laiko mano užsakymas bus laikomas atsiėmimo punkte, kol jį atsiimsiu?
Jūsų siuntos saugojimo laikotarpis yra ribotas. Kiek laiko jūsų produktas lauks, priklauso nuo pristatymo paslaugos ir vietos, tačiau paprastai galite vadovautis šiomis gairėmis:
Standartinis laikotarpis
Daugumoje pristatymo paslaugų ir vietinių atsiėmimo punktų siunta saugoma 7 kalendorines dienas. Tai prasideda kitą dieną po to, kai siunta yra nuskenuota parcelshop.
Skirtumai pagal atsiėmimo punktų tipus
- Parduotuvės ir parcelshop: Čia laikotarpis paprastai yra 7 dienos. Kai kurios pašto įstaigos taiko ilgesnį 14 dienų laikotarpį, tačiau tai tampa vis retesniu.
- Siuntų automatai (Lockers): Kadangi vieta spintelėje yra ribota, čia saugojimo laikotarpis dažnai yra trumpesnis, paprastai 3 dienos. Po to siunta bus perkelta į artimiausią aptarnaujamą atsiėmimo punktą arba tiesiogiai grąžinta mums.
Kas atsitinka, jei pavėluojate?
Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, siunta pažymima kaip 'neatsiimta' ir tiesiogiai grąžinama į Celtic WebMerchant.
Tai sukelia papildomas išlaidas:
- Grąžinimo išlaidos: Pristatymo paslauga mums taiko mokestį už siuntos grąžinimą.
- Pakartotinis siuntimas: Ar norite vis tiek gauti produktą? Tada turėsite dar kartą sumokėti už siuntimo išlaidas antram bandymui.
Mūsų patarimai, kaip išvengti grąžinimo
- Stebėkite sekimą: Saugojimo laikotarpis prasideda, kai statusas pasikeičia į 'Paruošta atsiėmimui'. Nelaukite popierinio pranešimo pašto dėžutėje, nes jie ne visada paliekami.
- Patikrinkite galutinę datą: Pristatymo paslaugos sekimo nuorodoje dažnai tiksliai nurodoma, iki kurios datos ir laiko siunta bus laikoma jums.
- Prašykite pagalbos: Ar esate užimtas ar atostogaujate? Leiskite kitam asmeniui atsiimti siuntą, kad ji nebūtų grąžinta į Nyderlandus.
Atkreipkite dėmesį: Ar turite skubią priežastį, kodėl negalite laiku atsiimti siuntos? Susisiekite su atsiėmimo punktu tiesiogiai. Deja, mes negalime pratęsti saugojimo laikotarpio iš mūsų sistemos.