Ką daryti, jei jūsų siuntinys yra pernelyg didelis arba sunkus, kad jį būtų galima paimti?

Mūsų klientams tai kartais atsitinka: užsisakei nuostabų produktą, tokį kaip didelis dviašmenis kardas, visa palapinė ar sunki šarvai, o atsiėmimo punkte dėžė pasirodo daug didesnė ar sunkesnė nei tikėtasi.

Jei siuntinys netelpa į tavo automobilį arba yra pernelyg sunkus, kad pats galėtum jį pakelti, laimei, yra keletas sprendimų:

Praktiški sprendimai transportavimui

• Paprašyti pagalbos: Paprašyk draugo ar šeimos nario su didesniu automobiliu (pvz., universalu, SUV ar mikroautobusu), kad nuvežtų tave iki atsiėmimo punkto.
• Automobilio nuoma ar dalijimasis: Labai didelėms siuntoms gali apsvarstyti galimybę valandai išsinuomoti nedidelį mikroautobusą iš vietinio nuomos punkto arba pasinaudoti automobilių dalijimosi programa (pvz., Greenwheels ar MyWheels).
• Iškrauti vietoje: Jei išorinė siuntimo dėžė yra ypač didelė, gali paklausti siuntinių punkte, ar gali ją atidaryti tiesiog vietoje. Kartais patį produktą (galbūt jo mažesnėje produkto dėžėje) galima susidėti į automobilį, o kaltininku buvo didelė išorinė dėžė su prikimšta pakavimo medžiaga. Dėmesio: pakavimo medžiagą pasiimk su savimi, jei punktas negali jos utilizuoti.
• Vežimėlis ar krovininis vežimelis: Neturi automobilio, bet gyveni netoliese? Pasiimk sulankstomą krovininį vežimėlį arba perkraustymo platformą (vadinamą „šuniuku“), kad galėtum lengvai parvežti sunkų daiktą namo.

Ar siuntinį vis tiek galima pristatyti į namus?

Kartais per klientų aptarnavimo tarnybą arba pristatymo paslaugos programą galima susitarti, kad siuntinys vis tiek būtų atsiųstas į tavo namų adresą, tačiau atsižvelk į šiuos dalykus:

• Antrasis pristatymo bandymas: Kai kurios pristatymo paslaugos siūlo antrojo pristatymo bandymo galimybę už nedidelį mokestį. Tai dažnai galima nurodyti jų programoje.
• Vietinis kurjeris: Gali paskambinti vietiniam kurjerių paslaugų teikėjui ar „vyrui su mikroautobusiuku“, kad jis paimtų siuntinį atsiėmimo punkte ir atvežtų tiesiai prie tavo durų.

Svarbus įspėjimas: atsiėmimo terminas

Nelauk pernelyg ilgai, kad susitvarkytum transportą. Atsiėmimo punktas paprastai laiko tavo siuntinį tik 7 dienas. Jei siuntinys per šį laikotarpį nebus atsiimtas, jis bus grąžintas Celtic WebMerchant. Kaip minėta anksčiau, šiuo atveju grąžinimo išlaidas turėsi apmokėti pats.

Patarimas: Planuoji įsigyti tikrai didelį daiktą? Patikrink jo matmenis produkto aprašyme mūsų svetainėje, kad pristatymo metu nebūtų netikėtumų!