Ar galiu pakeisti savo atsiėmimo punktą po to, kai užsakiau?
Ar dar galėsi pakeisti atsiėmimo punktą, priklauso nuo to, kiek toli tavo užsakymas jau yra nuėjęs proceso metu. Toliau paaiškiname dvi skirtingas situacijas:
1. Prieš siunčiant tavo siuntinį
- Celtic WebMerchant nesiunčia tavo siuntinio tiesiogiai į atsiėmimo punktą. Atsiėmimo punktą turėsi pasirinkti pas pristatymo tarnybą, kai siuntinys bus išsiųstas.
- Jei siuntinys dar nebuvo išsiųstas, Celtic WebMerchant vis dar gali pakeisti pristatymo adresą.
2. Po to, kai siuntinys buvo išsiųstas (per sekimo nuorodą)
Kai tik siuntinys yra pakeliui, kontrolė pereina pristatymo tarnybai. Daugeliu atvejų vis dar gali pats atlikti pakeitimus:
- Pats pakeisti sekimo sistemoje: Atidaryk sekimo nuorodą, kurią gavai iš pristatymo tarnybos, arba atidaryk vežėjo programėlę. Daugelio vežėjų atveju (tokių kaip UPS, DHL ar PostNL) matysi mygtuką „Keisti pristatymo parinktis“. Čia dažnai vis dar gali pasirinkti kitą atsiėmimo punktą netoliese.
- Nerastas namuose momentas: Jei kurjeris atvyksta prie uždarytų durų, siuntinys dažniausiai nuvežamas į atsiėmimo punktą. Tuo metu dažnai vis dar gali per pristatymo tarnybos programėlę ar svetainę nurodyti, kuriam konkrečiam punktui teiki pirmenybę kitai dienai.
Svarbūs apribojimai
- Tarptautinės siuntos: Siuntoms už ES ribų (kurios eina per muitinę) dažnai neįmanoma pakeisti adreso ar atsiėmimo punkto, kai tik siuntinys kerta sieną. Tai susiję su muitinės dokumentacija, kuri susieta su konkrečiu adresu.
- Atstumas: Paprastai gali pasirinkti kitą atsiėmimo punktą tik toje pačioje zonoje ar pašto kodo ribose. Neįmanoma siuntinį pusiaukelėje nukreipti į visai kitą miestą.
Mūsų patarimas: Visada kruopščiai patikrink savo duomenis atsiskaitymo metu. Jei vis dėlto padarei klaidą, iš karto pasižiūrėk pristatymo tarnybos sekimo nuorodoje, kai tik ją gausi. Kuo greičiau pateiksi pakeitimą per sekimo sistemą, tuo didesnė tikimybė, kad tai pavyks!