Kiek laiko jūsų užsakymas bus saugomas atsiėmimo punkte prieš jums jį atsiimant?
Tavo siuntinio saugojimo terminas yra ribotas. Kiek tiksliai laiko tavo prekė tavęs lauks, priklauso nuo pristatymo tarnybos ir vietos, tačiau bendrai galima remtis šiomis gairėmis:
Standartinis terminas
Daugumoje pristatymo tarnybų ir vietinių atsiėmimo punktų siuntinys saugomas 7 kalendorines dienas. Šis terminas prasideda kitą dieną po to, kai siuntinys buvo nuskenuotas siuntinių parduotuvėje (parcelshop).
Skirtumai priklausomai nuo atsiėmimo punkto tipo
- Parduotuvės ir siuntinių parduotuvės: Čia terminas dažniausiai yra 7 dienos. Kai kurie pašto skyriai taiko ilgesnį, 14 dienų terminą, tačiau tai vis rečiau pasitaikanti praktika.
- Siuntinių terminalai (Lockers): Kadangi vietos spintelėje yra ribotai, saugojimo terminas čia dažnai yra trumpesnis, paprastai 3 dienos. Po to siuntinys vis tiek pergabenamas į netoliese esantį aptarnaujamą atsiėmimo punktą arba grąžinamas tiesiogiai mums.
Kas atsitinka, jei pavėluosi?
Kai tik saugojimo terminas pasibaigia, siuntinys pažymimas kaip „neatsiimtas“ ir iškart grąžinamas Celtic WebMerchant.
Tai lemia papildomas išlaidas:
- Grąžinimo išlaidos: Pristatymo tarnyba mums išrašo sąskaitą už siuntinio grąžinimą.
- Pakartotinis siuntimas: Vis dar norite gauti prekę? Tuomet turėsite dar kartą sumokėti siuntimo išlaidas už antrą bandymą.
Mūsų patarimai, kaip išvengti grąžinimo
- Stebėk siuntos sekimą: Saugojimo terminas prasideda, kai tik statusas pasikeičia į „Paruošta atsiėmimui“. Nelauk popierinio pranešimo pašto dėžutėje, nes jie ne visada paliekami.
- Patikrink galutinę datą: Pristatymo tarnybos sekimo nuorodoje dažnai nurodyta tiksli data ir laikas, iki kada siuntinys tavęs laukia.
- Paprašyk pagalbos: Jei pats negali atvykti arba esi atostogose? Paprašyk kito žmogaus atsiimti siuntinį, kad išvengtum jo grąžinimo į Nyderlandus.
Atkreipk dėmesį: Ar turi svarbią priežastį, dėl kurios negali laiku atsiimti siuntinio? Tuomet susisiek tiesiogiai su atsiėmimo punktu. Deja, mes negalime pratęsti saugojimo termino savo sistemoje.