Kā man uzzināt, kurš piegādes dienests atvedīs manu paku?
Norēķinoties tu pats izvēlies, kuru piegādes dienestu vēlies izmantot. Pēc pasūtījuma veikšanas to vari pārbaudīt šādos veidos:
- Reāllaika izsekošanas saite: Uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas tu no mums saņemsi e-pastu ar saiti. Noklikšķinot uz šīs saites, tu redzēsi, kuru piegādes dienestu esi izvēlējies.
- Piegādes dienesta e-pasti: No brīža, kad tava pakete ir iepakota mūsu noliktavā, piegādes dienests pārņem saziņu. Tu saņemsi e-pastus tieši no piegādes dienesta (piemēram, no PostNL, DPD vai GLS) ar atjauninājumiem par piegādi.
No kā es saņemšu informāciju par piegādi?
Ir divas puses, kas tevi informēs:
- Celtic WebMerchant: Mēs sūtīsim tev informāciju par tava produkta iepakošanu mūsu noliktavā.
- Piegādes dienests: Tie sūtīs tev informāciju par pakotnes ceļu uz tavām mājām un piegādes laiku.
Kas man jādara, ja neesmu saņēmis e-pastu no piegādes dienesta?
Ja tavai pakotnei ir statuss "Nosūtīts", bet tu vēl neesi saņēmis ziņu no piegādes dienesta, pārbaudi savu surogātpasta mapi. Iespējams arī, ka piegādes dienestam pakotne vēl jāieskenē to šķirošanas centrā. Pirmais e-pasts no piegādes dienesta parasti pienāk naktī pēc nosūtīšanas.