Ko darīt, ja esmu ievadījis nepareizu e-pasta adresi un tāpēc nesaņemu izsekošanas e-pastus?
Ja tu netīšām esi ievadījis nepareizu e-pasta adresi, tā nav problēma. Mēs to varam vienkārši atrisināt tavā vietā.
Tā kā tiešās izsekošanas saite un piegādes dienesta atjauninājumi tiek nosūtīti uz norādīto adresi, ir svarīgi to pēc iespējas ātrāk labot. Sperot šos soļus:
- Sazinies ar mums: Nosūti mums ziņu, izmantojot tērzēšanu vai e-pastu. Norādi savu pilno vārdu, pareizo e-pasta adresi un (ja tu to atceries) pasūtījuma numuru.
- Mūsu pārbaude: Mēs meklējam tavu pasūtījumu mūsu sistēmā un manuāli pielāgojam e-pasta adresi tavā vietā.
- Atkārtota nosūtīšana: Tiklīdz adrese ir izlabota, mēs atkārtoti nosūtīsim tiešās izsekošanas e-pastu uz tavu pareizo adresi. No šī brīža tu atkal saņemsi arī automātiskos atjauninājumus par sava produkta ceļojumu.
Kā es zinu, vai mans e-pasta adrese ir nepareiza?
Ja tu neesi saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas (un tā nav arī tavā mēstuļu mapē), tad, visticamāk, e-pasta adresē ir ieviesusies drukas kļūda.
Vai tev ir konts?
Ja tu pasūtīšanas laikā esi izveidojis kontu, tu vari tajā ielogoties, lai pārbaudītu savus datus un apskatītu sava pasūtījuma statusu. Izsekošanas informācija tur tiek atjaunināta arī tad, ja e-pasta adrese nav pareiza.