Vai es drīkstu izmantot produktu pēc tam, kad esmu pieteicis garantijas prasību?
Nē, tu vairs nedrīksti izmantot produktu, tiklīdz esi konstatējis defektu un vēlies iesniegt garantijas prasību.
Šeit ir galvenie iemesli, kāpēc jums prece jāatstāj nemainītā stāvoklī:
- Prasības zaudēšana: Ja tu tomēr izmanto produktu pēc tam, kad ir radies vai atklāts bojājums, vairumā gadījumu tavas tiesības uz bezmaksas nomaiņu vai pilnu atmaksu tiek zaudētas.
- Cēloņa novērtēšana: Mums, pamatojoties uz fotoattēliem vai video, jāspēj noteikt, vai runa ir par ražošanas vai materiāla defektu. Lietošana var ietekmēt sākotnējo bojājumu, tāpēc patieso cēloni vairs nav iespējams uzticami noteikt.
- Stāvokļa akceptēšana: Tiklīdz sāc lietot produktu, mēs to uzskatām par tā stāvokļa akceptēšanu, kādā tas atrodas.
- Konsekvence: Izskatot prasību, mēs pārbaudām, vai attēli atbilst sniegtajam skaidrojumam par lietošanu. Papildu nolietojums turpinātas lietošanas dēļ (piemēram, robi uz zobena) var novest pie tā, ka mēs noraidām garantijas pieprasījumu.
- Bīstamība: produkta ar ražošanas defektiem lietošana var būt bīstama.
Mūsu ieteikums: Vai esi atklājis defektu? Nekavējoties pārtrauc produkta lietošanu un sazinies ar mums, pievienojot nepieciešamos pierādījumus.