Vai es varu pieprasīt garantiju precei, ko esmu saņēmis dāvanā?
Jā, jūs varat pie mums pieteikties garantiju precei, ko esat saņēmis dāvanā, ar nosacījumu, ka defekts atbilst garantijas noteikumiem.
Zemāk atradīsiet savas iespējas un nepieciešamos soļus:
Kā iesniegt pieteikumu?
Lai izskatītu garantijas gadījumu, mums ir nepieciešama šāda informācija:
- Pasūtījuma numurs: jums ir nepieciešams dāvinātāja sākotnējais pasūtījuma numurs, lai mēs varētu pārbaudīt pirkumu mūsu sistēmā.
- Pierādījumi: jums jānosūta skaidras fotogrāfijas vai video, kas parāda defektu.
- Konteksts: jums jāpaskaidro, kad defekts tika atklāts un kādā veidā prece tika izmantota.
Kad garantija nav iespējama?
Ņemiet vērā, ka garantija nav spēkā šādos gadījumos:
- Lietotāja izraisīti bojājumi: bojājumi, kas radušies intensīvas lietošanas rezultātā (piemēram, robi zobenam pēc vēsturisko notikumu atveidošanas), netiek segti.
- Nepietiekama kopšana: tādas problēmas kā rūsa vai ādas izžūšana ir jūsu pašu atbildība.
- Izmaiņas: ja esat pats mēģinājis pārveidot vai salabot dāvanu, tiesības uz garantiju zaudē spēku.
- Nolietojums normālas lietošanas rezultātā: ādas izstrādājumu, kniežu nolietojums, kā arī normāla ādas apģērbu un bruņu nodilšana vai izžūšana ir daļa no normāla lietošanas perioda un netiek segta ar garantiju.