Vai es varu pieprasīt garantiju produktam, ko esmu saņēmis kā dāvanu?
Jā, jūs varat pieprasīt garantiju par dāvanu saņemtu produktu, ja defekts atbilst garantijas nosacījumiem.
Zemāk ir norādītas jūsu iespējas un nepieciešamie soļi:
Kā iesniegt prasību?
Lai mēs varētu izskatīt garantijas gadījumu, mums ir nepieciešama šāda informācija:
- Pasūtījuma numurs: Jums ir nepieciešams sākotnējā pasūtījuma numurs no dāvinātāja, lai pārbaudītu pirkumu mūsu sistēmā.
- Pierādījumi: Jums ir jānosūta skaidras fotogrāfijas vai video, kas parāda defektu.
- Konteksts: Jums ir jāizskaidro, kad defekts tika atklāts un kādā veidā produkts tika izmantots.
Kad garantija nav iespējama?
Lūdzu, ņemiet vērā, ka garantija neattiecas uz šādiem gadījumiem:
- Lietotāja radīti bojājumi: Bojājumi, kas radušies intensīvas lietošanas dēļ (piemēram, skrāpējumi uz zobena re-enactment laikā), netiek segti.
- Slikta apkope: Problēmas, piemēram, rūsēšana vai ādas izžūšana, ir jūsu pašu atbildība.
- Pielāgojumi: Ja esat mēģinājis dāvanu pielāgot vai salabot pats, garantijas tiesības tiek zaudētas.
- Nodilums normālas lietošanas dēļ: Nodilums ādas izstrādājumos, kniedēs un normāla ādas nolietošanās vai izžūšana apģērbā un bruņās ietilpst normālā lietošanas periodā un netiek segta ar garantiju.