Es saņēmu e-pastu, ka esmu palaidis garām Piegādes mēģinājumu. Ko tas nozīmē?
Iespējams, ka piegādātājs bija pie jūsu durvīm, bet nevarēja piegādāt paku. Statuss "Piegādes mēģinājums nokavēts" nozīmē, ka pārvadātājs ir piedāvājis sūtījumu, bet nebija neviena, kas to pieņemtu. Par to jūs saņemsiet e-pastu no mums.
Kas notiks tālāk?
Neuztraucieties, jūsu pasūtījums joprojām ir ceļā pie jums. Vairumā gadījumu kurjers nākamajā darba dienā veiks jaunu piegādes mēģinājumu. Dažreiz pēc pirmā mēģinājuma paka tiek nogādāta tieši uz saņemšanas punktu (piemēram, UPS Access Point), lai jūs to varētu saņemt, kad jums ir ērti.
Svarīgi: Tikai UPS sūtījumiem
Pašlaik mēs šo konkrēto e-pasta atjauninājumu sūtām tikai sūtījumiem, kas tiek nosūtīti ar UPS. Vai izmantojat citu pārvadātāju? Tad jūs šo statusu nesaņemsiet pa e-pastu no mums, bet informāciju un instrukcijas par nokavētu piegādi atradīsiet attiecīgā pārvadātāja Track & Trace lapā, vai arī šo e-pastu varat saņemt tieši no pārvadātāja.
Pasūtījums vairākās pakās
Vai esat veicis lielu pasūtījumu? Lūdzu, ņemiet vērā, ka tas var būt nosūtīts vairākās pakās.
Iespējams, ka pakas tiek piegādātas dažādos laikos.
Ja saņemat paziņojumu par nokavētu piegādes mēģinājumu vienai pakai, iespējams, ka pārējās pakas tiks piedāvātas tajā pašā dienā (vai vēlāk).
Uz pārvadātāja Track & Trace lapas jūs varat precīzi redzēt, no cik daudzām vienībām (pakām) sastāv jūsu sūtījums un kāds ir katras pakas statuss.
Vai jums ir jautājumi par piegādes laiku?
Lai iegūtu visaktuālāko informāciju par nākamo piegādes laiku vai piegādes vietas maiņu, vislabāk ir tieši sazināties ar pārvadātāju. Viņiem ir visjaunākie dati par vadītāju un vietējo šķirošanas centru.
Padoms: Saglabājiet savu Track & Trace numuru pie rokas, kad sazināties ar pārvadātāju, lai nodrošinātu ātru apkalpošanu.
Informācijas sniegšanas aizkavēšanās
Iespējams, ka šo e-pastu saņemat ilgi pēc tam, kad piegādātājs faktiski ir bijis pie jūsu durvīm. Dažreiz ir aizkavēšanās digitālajā savienojumā starp pārvadātāja sistēmu (piemēram, UPS) un mūsu veikala aizmugures sistēmu. Sistēmas apmainās ar datiem intervālos, tāpēc automātiskais e-pasts dažkārt tiek nosūtīts vēlāk.
Piezīme: Informācija uz tiešās pārvadātāja Track & Trace lapas vienmēr ir visaktuālākā. Ja saņemat e-pastu laikā, kad piegādes mēģinājums jau sen ir bijis, mēs iesakām tieši apskatīt Track & Trace saiti, lai uzzinātu jūsu pakas pašreizējo atrašanās vietu vai nākamā piegādes mēģinājuma statusu.