Blir reparasjonskostnader dekket hvis jeg har fått dette gjort selv?

Nei, reparasjonskostnader dekkes ikke hvis du har fått dette gjort selv uten vår forhåndsgodkjenning.

Det er viktig å ta hensyn til følgende regler hos Celtic WebMerchant:

• Bortfall av garanti: Din rett til garanti bortfaller fullstendig hvis du reparerer eller lar et produkt endre uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse.
• Ingen godtgjørelse etterpå: Fordi vi ikke lenger kan garantere for konstruksjonens eller materialets kvalitet når produktet er endret, dekker vi ikke kostnader for reparasjoner som er utført på eget initiativ.
• Unntak utenfor EU: For kunder utenfor Den europeiske union bruker vi noen ganger en skreddersydd løsning, hvor en godtgjørelse for lokal reparasjon kan være mulig etter avtale for å unngå høye fraktkostnader. Dette må imidlertid alltid avklares med oss i forkant.

Vårt råd: Har du oppdaget en feil? Stopp umiddelbart bruken av produktet og kontakt oss med bilder og en forklaring av situasjonen. Vi bestemmer da i samråd med deg hva som er den beste løsningen, som en offisiell reparasjon, utbytting eller refusjon.