Blir reparasjonskostnader dekket hvis jeg har fått dette gjort selv?

Nei, reparasjonskostnader dekkes ikke hvis du har fått dette gjort selv uten vår forhåndsgodkjenning.

Det er viktig å ta hensyn til følgende regler hos Celtic WebMerchant:

• Bortfall av garanti: Din rett til garanti bortfaller helt hvis du reparerer eller lar et produkt bli modifisert uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse.
• Ingen refusjon i etterkant: Fordi vi ikke lenger kan garantere konstruksjonens eller materialets pålitelighet når produktet er endret, refunderer vi ikke kostnader for reparasjoner som er utført på eget initiativ.
• Unntak utenfor EU: For kunder utenfor Den europeiske union tilbyr vi noen ganger en skreddersydd løsning, der refusjon for lokal reparasjon kan være mulig etter avtale for å unngå høye fraktkostnader. Dette må imidlertid alltid avtales på forhånd med oss.

Vårt råd: Har du oppdaget en defekt? Stopp umiddelbart bruken av produktet og kontakt oss med bilder og en forklaring av situasjonen. Vi vil da i samråd avgjøre hva som er den beste løsningen, som en offisiell reparasjon, erstatning eller en tilbakebetaling.