Dekker garantien skader forårsaket av intensiv bruk (som reenactment-kamper)?

Nei, skader som oppstår ved intensiv bruk, som for eksempel reenactment-kamper, dekkes ikke av garantien. Hos Celtic WebMerchant gjør vi et klart skille mellom en produksjonsfeil og bruksskade:

• Produksjonsfeil (Garanti): Dette er mangler som direkte stammer fra produksjonsprosessen, som hårsprekker, metallutmattelse eller konstruksjonsfeil. Disse feilene er allerede til stede i produktet før du begynner å bruke det intensivt.
• Bruksskade (Ingen garanti): Dette er skader som oppstår på grunn av måten produktet brukes på. For reenactment-sverd er hakk på klingen på grunn av stål-mot-stål-kontakt en normal konsekvens av bruk og faller derfor under normal slitasje eller bruksskade.
• Rustning og påvirkning: Også for rustning gjelder det at våpen ofte er designet for å påføre skade. Skader fra påvirkning under kamper dekkes derfor ikke av garantien.
• Slitasje: Hvert objekt har en bruksperiode hvor det slites ved bruk. Slitasje på nagler, lærarbeid eller klingen ved intensive kamper faller under denne normale slitasjen.

Når du sender inn et garantikrav, er det derfor viktig at du forklarer i nøyaktig kontekst hvordan produktet er brukt og når du oppdaget feilen. Vi vurderer deretter om feilen skyldes en feil i materialet eller intensiteten av bruken.

Konsistens i meldingen
Vi kontrollerer om det innsendte bildematerialet samsvarer med forklaringen av bruken. Når vi merker at bildene ikke samsvarer med beskrivelsen din, kan vi avslå garantiforespørselen. Hvis du for eksempel sier at du bare har brukt et sverd én gang, men klingen er full av hakk, er dette ikke troverdig i konteksten av en produksjonsfeil.