Hvem er ansvarlig når det oppstår skade på en annen ved bruk av et produkt med produksjonsfeil?

Når det oppstår skade på en tredjepart på grunn av et produkt med en produksjonsfeil, er det juridiske ansvaret først og fremst en sak mellom brukeren, den skadelidte og produsenten.

Hos Celtic WebMerchant følger vi disse retningslinjene:

• Produktansvar: Det juridiske ansvaret for følgeskader (skade på personer eller andre ting) på grunn av et defekt produkt ligger hos produsenten av artikkelen.
• Vår rolle: Vi er ansvarlige for å levere et velfungerende produkt til deg. Hvis det er en påviselig produksjonsfeil, løser vi dette ved reparasjon, erstatning eller tilbakebetaling av selve produktet.
• Korrekt bruk: Garantien og eventuelt ansvar fra produsenten bortfaller når et produkt brukes feil eller når du selv har gjort endringer uten vår tillatelse.
• Risiko ved intensiv bruk: For produkter som "battle-ready" sverd eller rustning er det viktig å vite at skade på grunn av intensiteten av bruken (som reenactment-kamper) anses som brukerskade og ikke som produksjonsfeil. Våpen er ofte designet for å påføre skade; brukeren er selv ansvarlig for sikker bruk i den konteksten.

Hvis det oppstår en hendelse hvor du mistenker at en produksjonsfeil er årsaken, må du rapportere dette til oss umiddelbart med klare bilder, videoer og den eksakte konteksten for bruken. Vi kan da i samråd med leverandøren eller produsenten vurdere situasjonen.