Ontvang ik een bevestiging zodra mijn betaling succesvol is verwerkt?

Ja! Zodra je betaling door het systeem van Celtic WebMerchant succesvol is ontvangen, word je hier direct over geïnformeerd. Je hoeft dus niet onzeker te zijn of de transactie is geslaagd.

Welke e-mails ontvang je?

Je ontvangt direct na een succesvolle betaling twee belangrijke berichten in je mailbox:

• De Orderbevestiging: Hierin vind je alle details van je bestelling terug, zoals de bestelde producten, het gekozen afleveradres en de gebruikte betaalmethode.
• De Betaalbevestiging: Dit is het officiële bewijs dat de transactie is afgerond en dat je bestelling in behandeling is genomen.

Wat als je geen e-mail ontvangt?

Heb je binnen 15 minuten nog geen bevestiging ontvangen? Controleer dan voor de zekerheid je spambox (ongewenste mail). Het komt soms voor dat automatische bevestigingen daar terechtkomen. Staat de mail daar ook niet en is het bedrag wel van je rekening afgeschreven? Neem dan contact op met de klantenservice van Celtic WebMerchant.