Wat moet ik doen als ik één of meerdere dagen nodig heb om een betaalprobleem op te lossen met mijn bank?

Het kan voorkomen dat een betaling niet direct lukt, bijvoorbeeld door een limiet of een technische storing bij je bank. Geen zorgen: je hoeft je bestelling bij Celtic WebMerchant niet te annuleren of opnieuw te plaatsen als het oplossen van het probleem wat langer duurt.

Hoe rond je de betaling later af?

Zodra het probleem met je bank is opgelost, kun je de betaling alsnog voltooien via de volgende stappen:

• Controleer je inbox: Je ontvangt van Celtic WebMerchant automatisch een e-mail wanneer een bestelling nog niet is betaald.
• Gebruik de betaallink: In deze e-mail staat een persoonlijke link naar de beveiligde betaalomgeving.
• Voltooi de betaling: Klik op de link en kies je gewenste betaalmethode om de bestelling definitief te maken.

Gereserveerde producten

Door de link in de e-mail te gebruiken, blijft je oorspronkelijke bestelling behouden in het systeem van Celtic WebMerchant. Zo ben je er zeker van dat de door jou gekozen artikelen correct verwerkt worden zodra de betaling binnen is.