Wat gebeurt er als mijn betaling wordt geweigerd?
Als je betaling wordt geweigerd, ontvang je direct een melding tijdens het afrekenproces en wordt je bestelling niet geplaatst. Je kunt dan opnieuw proberen te betalen.
Veelvoorkomende redenen voor geweigerde betalingen:
- Onvoldoende saldo op je rekening of creditcard
- Je bank ondersteunt een bepaalde valuta niet
- Onjuiste betaalgegevens ingevoerd (verkeerd kaartnummer, CVV-code of vervaldatum)
- Je bank of creditcardmaatschappij blokkeert de transactie uit veiligheidsoverwegingen
- De betaallimiet van je kaart is bereikt
- Je kaart is verlopen of geblokkeerd
- Controleer of 3D Secure (3DS) is goedgekeurd. Bij creditcards is 3DS verplicht voor extra beveiliging.
Wat kun je doen?
- Controleer of je betaalgegevens correct zijn ingevoerd
- Zorg dat je voldoende saldo hebt
- Probeer een andere betaalmethode
- Neem contact op met je bank als de betaling onverwacht wordt geweigerd
Heb je 1 of meerdere dagen nodig om dit op te lossen met je bank?
Je krijgt in je mailbox een mail wanneer een bestelling nog niet is betaald. Als het probleem is opgelost, kan je via de link in de mail alsnog betalen.