Hoe wijzig ik mijn betaalmethode ná het plaatsen van een bestelling?

Is je betaling mislukt of wil je op een andere manier betalen? Je kunt de betaalmethode voor een openstaande bestelling bij Celtic WebMerchant op verschillende manieren aanpassen.

Zelf de betaalmethode wijzigen via je account

Je kunt dit eenvoudig zelf regelen in je persoonlijke omgeving:

1. Log in op je klantenaccount op de website van Celtic WebMerchant.
2. Ga naar je besteloverzicht en zoek de onbetaalde bestelling op.
3. Hier kun je de betaalmethode wijzigen en de betaling alsnog afronden.

Gebruik de automatische e-mail

Wanneer een betaling niet direct lukt, verstuurt Celtic WebMerchant automatisch een bericht:

• Controleer je inbox op een e-mail over de mislukte betaling.
• Klik op de link in de mail om direct naar de betaalpagina te gaan.
• Hier kun je opnieuw een gewenste betaalmethode kiezen.

Geen e-mail ontvangen?

Heb je na 15 minuten nog geen e-mail ontvangen en lukt het niet via je account? Neem dan contact op met de klantenservice. Een medewerker van Celtic WebMerchant kan je handmatig een nieuwe betaallink toesturen om de betaling veilig te voltooien.