Waarom werkt de website van Celtic WebMerchant niet goed op mijn oude telefoon of browser?
Dit kan gebeuren als de techniek van je apparaat niet meer wordt ondersteund. Dit heeft de volgende redenen:
- Nieuwe technieken: De website gebruikt moderne technieken voor veilig betalen en het tonen van afbeeldingen.
- Veiligheid: Oudere browsers ontvangen geen beveiligingsupdates meer. Om je gegevens te beschermen, blokkeert de website soms de toegang voor onveilige browsers.
- Snelheid: Oude telefoons hebben vaak niet genoeg geheugen om de interactieve onderdelen van de webshop te laden.
Hoe kan ik dit probleem oplossen?
Celtic WebMerchant kan de instellingen van jouw apparaat niet op afstand aanpassen. Je kunt zelf de volgende stappen proberen:
- Update de browser: Controleer in de app-store of er een nieuwe versie van je browser (zoals Chrome of Safari) beschikbaar is.
- Gebruik een ander apparaat: Probeer de bestelling te plaatsen op een computer of een nieuwere tablet.
- Verwijder cookies: Soms helpt het om de tijdelijke internetbestanden van je telefoon te wissen.
Kan Celtic WebMerchant de website aanpassen voor mijn oude telefoon?
Nee, dit is niet mogelijk. Dit heeft de volgende redenen:
- De website moet optimaal werken voor de meerderheid van de bezoekers.
- Het aanpassen van de techniek naar oude standaarden zou de website onveilig maken voor alle klanten.
- Het bedrijf heeft geen invloed op de software-updates van telefoonfabrikanten.